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常州电信双百兆专项提升活动成效明显

2017-05-18 20:34   来源:网络整理 [ ]

近日,中国电信江苏常州分公司采取多项举措,聚焦双百兆发展,取得了明显成效

首先,组织有针对性的门店帮扶活动常州电信梳理实体门店双百兆销量,有针对性地进行帮扶。针对百兆未破零门店进行“清零行动”,由包店经理驻厅,对营业员进行政策过堂培训,优化营业员营销话术,加强外呼引流等;针对百兆绝对值低、完成率低或单宽量高的门店进行“爬坡行动”,由渠道管理员、包店经理、门店销售能手组成培训队伍,跨片区辅导,同时组织该类门店开展周挑战赛,提升百兆销量。

其次,执行百兆发展问题“三反馈”工作。通过定期收集代理商、营业员、用户的反馈,及时发现百兆发展过程中的问题并提供相应的解决方案。针对代理商所反馈的装维问题、酬金结算问题,营业员所反馈的宣传弱势问题,用户所反馈的价格问题等,由渠道中心牵头,协同市场部、网络部研究方案,明确营销路径,加大宣传力度,保障百兆装通时效等。

最后,推进门店翼支付运营模式。通过开展翼支付运营,体现电信号卡差异化优势,助力厅店引流。配合“用天翼送红包卡”的活动,每支局优选一到两个门店,建设翼支付消费体验区,陈列实物,同时展示翼支付签约活动商户,供用户选择消费。营业员辅导用户翼支付的使用方法,并引导用户至店内体验区试消费。

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