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马东:好内容没有秘密,本质上都是为解决这个问题!

2017-08-27 16:01   来源:网络整理 [ ]

《奇葩说》逆后,马东终于揭示了他成功的秘诀!

  信息大爆炸的今天,互联网不仅给我们带了便捷和富足的知识。

  更是滋养了另一个无处不在的东西:

  焦虑!

  焦虑一词现在显得格外时髦,我们好像每天已经生活在各种焦虑之中。

  从焦虑到缓解再到焦虑,接着浮躁到缓解又开始焦虑——缓解——焦虑......无限循环。

  我们为生活而焦虑;

  我们为工作而焦虑;

  我们为家庭而焦虑;

  我们为婚姻而焦虑;

  我们为社交而焦虑;

  .......

  我们为所有还未满足的、还不知道、还没得到的而焦虑。

  就在前不久,一篇北京2000万人在假装生活的文章,刷爆了朋友圈。

  我不去评判它的对与错,主观还是片面,只是从它爆红,也再一次显现出这一一代人的焦虑。

  而这其中,尤以知识内容焦虑最为突出。

  加入各种读书会,我们不停地跟着读书;

  加入各种早起社群,我们和全中国人民比谁起的早;

  参加各种大咖讲座,我们生怕漏掉一个;

  报名各种线上课,我们不停地听新的课程。

  ........

  好像只要有一天我们不学习,就会被整个世界所抛弃。感觉只要停下来,就会被淘汰。

  这一点,我比较有发言权,因为我也有典型的知识焦虑。

  比如之前我订了《经理人》杂志,它的介绍是这样的“《经理人》提供全球领先的商业思想,提供对商业实践行之有效的新理论,新知识,新思维“。

  说实在的,也仅仅是订了而已,我后来其实根本没有看这个杂志。但为什么我在开始要选择订购呢?

  因为学习焦虑!

  可能看到了它的介绍就刺激了我焦虑的大脑,然后也就订了。而细想一下,当时我的大脑给我的反馈是这样的:

  “我也在看《经理人》,我很棒,我也有了新思维(其实这就是自我安慰)”。

  再比如,我之前翻看微信收藏,才发现我已经收藏了数不清的文章了,里面90%的是没有收藏意义的,因为我根本就没有再看,而其中还有很大一部分甚至我都完全没有看完。

  但为什么我会收藏呢?

  因为焦虑!

  这样的“行为”会暂时缓解我的焦虑,在我收藏时我的大脑反馈给我这样一条信息:

  “看,我多努力,又学习了一个不错的知识,今天表现不错(其实根本没看)”。

  

《奇葩说》逆后,马东终于揭示了他成功的秘诀!

  这样的例子太多了:

  我们喜欢收集各种工具,但是不用;

  我们喜欢保存各种资源,百度云都用几百G了,但是自己都忘了到底存了哪些;

  我们看到好的电子书就保存,但是能看一二本就不错了;

  我们看见一篇技术型干货就叫好,其实这个技术我们都看见好几次了(自己还是不会);

  我们一看见别人分享经验就赶紧收藏,感觉自己捡到宝,但是收藏后就一直静静躺在那了。

  我们热衷于购买各种知识付费产品、热衷于参加各种学习社群, 而报名之后大多数人反而不会坚持认真学完。

  .......

  这都是因为焦虑!每个人都有!

  就连非常成功的企业家也会说:“有时候我半夜都会惊醒,这个时代发展太快,未知太多”。

  戒骄戒躁,说易做难。

  我们的大脑非常喜欢构建出一种自欺欺人的伪勤奋状态,帮助我们暂时逃离焦虑,而事实却是焦虑一直存在。

  焦虑感已经成为了几乎所有人的又一超级痛点,而且很难满足,更难根治!

  

《奇葩说》逆后,马东终于揭示了他成功的秘诀!

  难怪之前打造了《奇葩说》这个神奇网综的马东也说:好内容没有秘密,本质上都为解决焦虑而生。

  看得的确透彻,想想看,我们做内容写文章的关键是什么?

  应该是帮助用户解决问题!

  而现在这个信息大爆炸的时代,焦虑感已经是一个完全不可忽视的超级大问题了,谁能解决,谁也就能获得用户的青睐!

  比如公众号/新媒体要做什么内容?

  之前木木老贼也有与大家分享自己对此的思考:

  每个人对于内容的需求都有很多种,但是有3种内容基本是所有人都需求的:

  1)所有人都是需要技能指导、实用类的内容。

  任何一个行业,任何一类人群都有其对应的各种技能、方法以及实用建议。

  比如“如何快速拿到意向公司offer”、“写出爆文标题的6个套路”、“轻松教你解决电脑无法开机问题”……

  2)所有人都需要有内容能提供慰藉、缓解压力或者帮助表达,甚至发泄情绪。

  因为现代人的社会和家庭压力都非常巨大,而且越来越大。所有人都有这样那样的情感、情绪或心态上的问题,很多都积累在心里需要消化。

  搞笑类的内容也是属于这种,它能帮助我们缓解压力,忘掉不悦嘛。

  3)第三个就是新闻热点,行业资讯。

  在这样一个信息爆炸时代,基本上每个人都有资讯焦虑症。

  所以资讯新闻一直以来都是最重要的一个内容板块。人人都看新闻,且每个行业都有各自的新闻。

  而热点以及追热点则是资讯类的一个延伸板块,利用的也是资讯焦虑。(一天不看热点,感觉都OUT了)

  

《奇葩说》逆后,马东终于揭示了他成功的秘诀!

  既然每个人对这3种内容都有着强烈的需求,那作为公众号/新媒体,可以提供的内容就是:

   写观点实用类,能提供技能指导。比如:

  《如何有效提升公众号关注率?》

  《公众号如何插入多张动图?全部自动播放!》

  《目前公众号最实用的3个快速涨粉方法!》

   写情感心态类,能帮助心灵慰藉。比如:

  《我并不想讨好任何人,尽管我知道如何讨好!》

  《你这么牛,活该没人搭理你! 》

   写新闻热点类,能缓解资讯焦虑。

  《13天突破38亿!《战狼2》登顶中国影史票房冠军,吴京可能还应该感谢他!》

  《微信“不常联系的朋友”新功能,我并不看好!》

  总结起来就是用户存在“知识焦虑、情感焦虑、资讯焦虑“,而且非常焦虑。

  我们的内容主要就是在符合自己公众号定位的基础上,帮用户解决这3种焦虑问题。提供实用技能指导、帮助心灵慰藉、缓解资讯焦虑。

  这样的内容可能更容易生存,也更能获得用户青睐。

  所以,马东这句话的的确确非常适合现在的公众号/新媒体内容:好内容没有秘密,本质上都为解决焦虑而生。

  要知道,马东他们团队最擅长的就是玩社交内容、新媒体内容,这也是他们的经验总结。

  

《奇葩说》逆后,马东终于揭示了他成功的秘诀!

  不过有一点需要注意,内容的核心在于解决焦虑,而不是制造焦虑。

  很多内容在为用户解决焦虑的时候,无形之中又为用户增添的更多的焦虑。

  比如在解释一个概念的时候又引入了其他陌生概念,虽然写得更有深度,但是用户读起来也是压力倍增。

  我关注了一些公众号,内容非常好非常干,非常有看头,里面涵盖的知识也特别多,但是粉丝都不是很多,可能也就是这个原因。不是说这些内容不行,可能不适合大众。

  而这一点,我也同样做得也并不好!

  还是拿马东来说事,之前他们做《饭局的诱惑》(在饭桌上玩狼人杀)的时候,发现这个游戏玩到深处会很复杂,会导致用户进不来或看不懂。

  怎么办?

  他们的做法是把这个靠语言去猜测和欺骗的话术游戏,变成了一个更加娱乐化的游戏方式,让它的进入门槛更低,并且借用一些场景来呈现。

  这样,就可以避免给用户制造看不懂不会玩的焦虑。

  

《奇葩说》逆后,马东终于揭示了他成功的秘诀!

  这也是我们做内容应该去学习的,不要在解决焦虑的时候给用户制造焦虑。

  老贼这里也给大家几个建议:

  1 )描述细节,减少难懂焦虑。

  一堆模糊不清、抽象的信息很难让用户建立认知,更别提产生信任感,但细节丰富的描述不同,它能帮助用户把内容具象化,产生画面。

  而且这些细节的东西越多,就越能有画面感。比如咪蒙的文章就是不断描绘出各种场景细节,是不是?

  2)场景打造,减少无感焦虑

  我们那些印象深刻的“情景记忆”,往往都和一个具体的场景相关,场景是具象的有画面的。

  它是在一个特定的时间、特定的空间内发生的一系列具体生活画面或情绪,可能是你大学毕业时的一次聚会、可能是在大城市一次深夜想家的流泪、也可能是吃妈妈做的饭......

  场景化内容打造,就是给用户制造一个场景联想,让用户能触景生情。我们不要通篇都是讲道理,道理太多用户无感,焦虑还是得不到解决。

  3)关联熟悉事物,减少不懂焦虑

  我们的大脑都是会关联记忆的,而且非常擅长关联记忆。

  对于一个不具备相关背景知识的人来说,大量的描述性语言让人完全抓不到头脑,而要是利用对方已经理解的事物(基模),再在这个事物上进行关联就容易多了。

  所以,一个让用户容易明白的好用绝招就是:利用用户已经理解的事物,来解释目前还未知事物。百试不爽。

  比如第一代iPhone,乔布斯没有直接说未知概念“智能手机”,而是先说“1个大屏iPod 1个手机 1个上网浏览器”。

  切记,内容的核心在于解决焦虑,而不是制造焦虑。

  以上。

  共勉!

  文 / 公众号:木木老贼

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