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你连追星都不会 还做什么运营?

2017-08-09 01:02   来源:网络整理 [ ]

  品牌推广就用这几招,七月活动立减500-1000元

  话说,自从小花出道(咳咳咳咳,这是什么鬼)以来,经常有很多还处在0阶段的小朋友来问我,运营是什么,如何成为一个好运营。

  虽然很多人将运营具体细分为内容运营、活动运营和用户运营等,但是以我的理解来看,运营实际上是非常琐碎繁杂的一项工作,不可能完全只专注于做一项工作,实际上是需要身兼数职,具备好几项技能。此为硬性的业务技能。

  当然,除了硬技能以外,要成为一个优秀的运营,还需要具备很棒的职业素质和精神,例如:一腔热血、吃苦耐劳、不断自省、为品牌宣传肝脑涂地等。

  我自己默默地对了这几条后,忽然发现:咦,这要成为一个优秀的运营,不就是和做一个十八般武艺齐全的粉丝一样样滴吗?

  不信?来,我一项项分析给你看。

  一、你会的技能脑残粉都会,脑残粉会的,你不一定会

  1、内容

  内容技能可谓是运营的最基本技能之一。但是,内容技能并不仅仅等于写一篇文章。内容运营应该是包含:选题、文案、排版、发布、观察数据等。

  而强大的脑残粉们,也是可以做到的。先说文案,粉丝应援爱豆的文案,一直是能让文案人和广告人虎躯一震的存在。我精选了几条我觉得很不错的。

  精选粉丝文案

  无与伦比,为杰沉沦。

  ——周杰伦

  大海都是水,宋茜全是腿。

  ——宋茜

  盛世有公子,

  一眼已绝伦。

  ——盛一伦

  精选这三句粉丝文案的原因有两点:

  一是押韵对仗,读起来朗朗上口,具备了易传播的先决条件。

  二是从品牌宣传角度考虑,三句文案都突出了明星的卖点,周杰伦是无可比拟,宋茜是长腿优雅,而盛一伦则是公子气质,温润如玉。不从事实是否如此的角度考虑,三家确实都提炼出了关键性的品牌卖点,让路人可以快速记住。

  当然了,单纯地写文案,写slogan这种技能,在饭圈并不值得一提。厉害的粉丝们形成一个小型组织,每周产出一份明星周报。小花经过认真比对后,发现王俊凯粉丝们做的周刊可以突出重围(传闻中他家大触最多,果然不假。)小编精选了一份近期的周刊,大概内容如下。

  

你连追星都不会 还做什么运营?

  从这份周刊来看,这些粉丝已经完美具备了选题策划、取标题、写文案、排版制作等基础内容运营技能。尤其在写文案这一块,还呈现出了对不同题材的文章类型的驾驭能力,包括新闻短讯类、散文、专题文章、名人采访等。当然,这里最让人觉得惊喜的是,他们家在周刊里穿插了粉丝留言精选,这不就是我们常说的UGC嘛!

  

你连追星都不会 还做什么运营?

  因此,从饭圈粉丝们的应援文案和周刊来看,粉丝们实际上已经完全具备了内容运营的基本技能,甚至可以超常发挥。

  2、活动

  关于活动运营,实际上是分为线上活动和线下活动两种,随后又根据不同的活动目的,可以细分为很多种活动。大体的活动执行流程是一样的,但可能在细节处的操作手法有区别。具体如下:

  (插入活动运营流程图)

  做一场活动运营最重要的是什么呢?以我多场活动经验的感知是,重要要把控以下几个环节

  (1)清楚了解活动目的

  (2)理清楚活动规则,做好活动执行

  (3)设置好活动预期效果并努力达到

  (4)进行活动效果反馈

  从我个人而言,这几个方面是做一场活动最重要的几个方面。而从粉丝的应援活动来看,虽然他们在前端的显示上并没有形成体系化,但是在上述几个活动最重要的把控方面,做得确实很棒。让我们以近期李易峰粉丝的电影应援活动为例。

  

你连追星都不会 还做什么运营?

  从这份应援活动来看,李易峰的粉丝们很好执行了上述4个细节:

  (1)明确活动目的:攻占猫眼售票机开屏广告

  (2)明确活动参与规则和执行:图示如何操作,并且粉丝团官微时刻转发微博,提醒应援的小伙伴注意进度。

  (3)活动预期效果:成为置顶帖下评论数排名第一的艺人,拿下开屏广告。

  (4)活动效果反馈:由于我截稿前,活动还并未结束。但是小花以往撸过的粉丝应援活动来看,最后必然是要进行一波反馈总结的。达到预期了,就发鼓励博,同时简单说下哪几点做得好。没拿下的,就要点评自己哪几点没做好,对家哪几点做得好。非常具有活动总结精神。

  最后,容我多说一句,猫眼家的这个开屏广告的玩法真不错,看来是得到了音悦台家的指导。(以上听懂者,运营能力得5分,追星能力得8分。)

  3、用户

  关于用户运营,很多人想到的工作大概是和用户聊聊天或者是建个社群。但用户运营的工作实际非常复杂,我个人理解,用户运营实际上是通过多种手段对用户进行管理,促成活跃和转化。

  而在这方面,大型的粉丝后援会,一般是采取分会的形式进行管理。如蔡依林、周杰伦、鹿晗、李易峰等粉丝都是以全球(官方)后援会-分部后援会的形式进行用户管理。让我继续给你们安利一个李易峰家粉丝的案例。

  

你连追星都不会 还做什么运营?

  从这份表格清单中,我们可以看到和用户运营相似的几点运营手法:

  (1)社群运营:从完善的QQ群来看,已经有了很明确的社群运营的概念。

  (2)用户分级制度与管理:建立了会员与非会员群,可见粉丝们在用户的分级管理方面也有着一定的研究

  (3)把握核心用户、打造KOL:每个分会都有提前设置好的管理员,这些人对总部来说,可以是核心用户,而对分部的会员来说,则类似于kol一样的存在。

  (4)用户促活、转化:进行用户运营的另一大目的,就是在聚集用户后,可以很好的进行促活和转化。对于粉丝来说,促活、转化则是体验在为偶像应援上。高考期间,鹿晗各地分会的粉丝进行了联合应援,可以说是促活、转化的良好案例。

  

你连追星都不会 还做什么运营?

  4、商务对接与广告投放

  有些运营的工作,会偏商务和渠道,简而言之,就是要和谁家一起联合做活动,要去哪些平台投放广告,进行推广。而你以为粉丝们整天只是崇拜下偶像们,并不是的,其实这两块的工作她们也会去做。

  (1)商务对接

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